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要獲得退貨資格，商品必須完好無損，所有零件、配件和原包裝。
退款
一旦我們收到您的物品，我們將對其進行檢查並處理您的退款。
如果您的退貨獲得批准，這筆款項將退還至您在購買時使用的原始付款方式。對於信用卡付款，退款可能需要大約 5 到 10 個工作日才能顯示在您的信用卡對帳單上。
運費和商品價格 15% 的重新入庫費（商品價格不包括運費）不予退還，將從退款中扣除。
航運
您將負責退貨運費和海關費用，這些費用也是不可退還的。
強烈建議在退貨時購買保險。如果包裹在運輸過程中損壞，您將沒有資格獲得退款。還建議在退回產品時獲得跟蹤和運輸確認，以確保Spooky2 Scalar收到包裹。Spooky2 Scalar不對運輸過程中丟失的包裹負責。
自 2021 年 7 月 1 日起，歐盟將取消價值為 22 歐元（或以下）的託運貨物的進口加值稅豁免。所有歐盟訂單都必須在清關期間支付加值稅。這同樣適用於英國的訂單。對於其他國家/地區的客戶，您是否必須支付加值稅和收取的金額將取決於您當地的海關政策。
保證
1. 如果按照說明使用但發現有缺陷，Spooky2 Scalar 設備和配件可以在一年內免費更換或維修。
2.保修期后提供服務和維修。材料和運輸費用將酌情收取。
保修調整
1.現在，為了給我們的客戶提供更好的服務和體驗，我們更新和優化了我們的保修條款：
- 從 2019 年開始購買 Spooky2 精選產品的任何產品都將升級到 2 年保修。選定的產品包括Spooky2 Scalar主機，Spooky2-XM產生器主機和Spooky2 GeneratorX主機
- 對於從2019年開始購買的任何Spooky2-XM發生器/ Spooky2 GeneratorX ，發生器螢幕將享受1年保修。
2、從2019年到2020年，如果您已經支付了因舊保修期屆滿而產生的上述產品的任何維修費用，您可以聯繫我們的客服人員，並獲得優惠券作為我們的賠償。
保修將涵蓋購買后第一年內您需要將主機送回 Spooky2 進行維護時的運費。購買第一年後的運費將不在 Spooky2 的範圍內。
本保修不涵蓋哪些內容？
- 常規清潔或正常表面和機械磨損。
- 誤用、濫用或疏忽造成的損害。
- 超出產品或儲存參數使用範圍的使用造成的損壞。
- 因修改或摻入其他產品而造成的損壞。
- 由 Spooky2 未經授權的服務提供者維修或更換部件造成的損壞。
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